Dampak Flash Sale Shopee Terhadap Minat Beli Ibu Rumah Tangga Di Kota Bukittinggi.
Categorie(s):
Skripsi
Author(s):
S, Suci Zakya Rahmadany
Advisor:
Nugraha, Hafiz
ISSN/ISBN:
-
eISSN/eISBN:
-
Volume:
-
Keyword(s):
Flash Sale, Minat Beli, Ibu Rumah Tangga Milenial, Shopee.
DOI:
-
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak fitur Flash Sale Shopee
terhadap minat beli ibu rumah tangga generasi milenial di Kota Bukittinggi,
mengingat pesatnya perkembangan e-commerce dan peran Flash Sale sebagai
strategi pemasaran berbasis urgensi dan kelangkaan. Penelitian menggunakan
metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan
melalui wawancara mendalam dengan 14 informan yang dipilih melalui purposive
sampling, terdiri dari 12 ibu rumah tangga pengguna aktif Shopee sebagai informan
utama, serta 2 informan kunci (praktisi bisnis dan pengusaha retail) serta 1 Informan
tambahan kurir SPX untuk triangulasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
Flash Sale Shopee berdampak signifikan terhadap peningkatan minat beli. Faktor
Diskon (potongan harga besar) merupakan pemicu paling dominan yang
menciptakan dorongan pembelian impulsif (Keinginan) pada konsumen.
Konsumen telah mengembangkan strategi adaptif, seperti menyiapkan saldo
ShopeePay dan memilih barang di keranjang sebelum promo dimulai, untuk
bersaing mendapatkan produk. Namun, kendala operasional seperti ketersediaan
stok yang terbatas dan gangguan server terbukti mengurangi pengalaman positif
dan berpotensi merusak loyalitas jangka panjang. Disimpulkan bahwa platform
perlu meningkatkan kapasitas teknis dan alokasi stok produk kebutuhan harian
untuk menjaga kepuasan konsumen, sementara konsumen disarankan untuk lebih
bijak dalam memanfaatkan promo guna menghindari perilaku konsumtif.
terhadap minat beli ibu rumah tangga generasi milenial di Kota Bukittinggi,
mengingat pesatnya perkembangan e-commerce dan peran Flash Sale sebagai
strategi pemasaran berbasis urgensi dan kelangkaan. Penelitian menggunakan
metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan
melalui wawancara mendalam dengan 14 informan yang dipilih melalui purposive
sampling, terdiri dari 12 ibu rumah tangga pengguna aktif Shopee sebagai informan
utama, serta 2 informan kunci (praktisi bisnis dan pengusaha retail) serta 1 Informan
tambahan kurir SPX untuk triangulasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
Flash Sale Shopee berdampak signifikan terhadap peningkatan minat beli. Faktor
Diskon (potongan harga besar) merupakan pemicu paling dominan yang
menciptakan dorongan pembelian impulsif (Keinginan) pada konsumen.
Konsumen telah mengembangkan strategi adaptif, seperti menyiapkan saldo
ShopeePay dan memilih barang di keranjang sebelum promo dimulai, untuk
bersaing mendapatkan produk. Namun, kendala operasional seperti ketersediaan
stok yang terbatas dan gangguan server terbukti mengurangi pengalaman positif
dan berpotensi merusak loyalitas jangka panjang. Disimpulkan bahwa platform
perlu meningkatkan kapasitas teknis dan alokasi stok produk kebutuhan harian
untuk menjaga kepuasan konsumen, sementara konsumen disarankan untuk lebih
bijak dalam memanfaatkan promo guna menghindari perilaku konsumtif.