Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Citra Gojek Dengan Pengguna Mahasiswa universitas Fort De Kock Bukittinggi.
Categorie(s):
Skripsi
Author(s):
Tasya
Advisor:
Nugraha, Hafiz
ISSN/ISBN:
-
eISSN/eISBN:
-
Volume:
-
Keyword(s):
Kualitas Pelayanan dan Citra Gojek
DOI:
-
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahui : Pengaruh Kualitas Pelayanan
Terhadap Citra Gojek Dengan Pengguna Mahasiswa universitas Fort De Kock
Bukittinggi. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Universitas Fort De
Kock Bukittinggi sebanyak 2.201 orang. Sampel menggunakan teknik probability
sampling dengan jumlah sebanyak 2.201 orang mahasiswa dan metode penarikan sampel
yaitu simple random sampling. Sumber data pada penelitian ini adalah data primer yang
diperoleh dari observasi dan kuisioner. Metode analisa data menggunakan analisis
regresi linear sederhana, koefisien determinasi, serta uji hipotesis t. Hasil dari penelitian
ini adalah kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap Citra Gojek Dengan
Pengguna Mahasiswa universitas Fort De Kock Bukittinggi. Besarnya kontribusi
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Citra Gojek Dengan Pengguna Mahasiswa
universitas Fort De Kock Bukittinggi adalah sebesar 56,6% sedangkan sisanya sebesar
43,4% dipengaruhi oleh variabe lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Terhadap Citra Gojek Dengan Pengguna Mahasiswa universitas Fort De Kock
Bukittinggi. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Universitas Fort De
Kock Bukittinggi sebanyak 2.201 orang. Sampel menggunakan teknik probability
sampling dengan jumlah sebanyak 2.201 orang mahasiswa dan metode penarikan sampel
yaitu simple random sampling. Sumber data pada penelitian ini adalah data primer yang
diperoleh dari observasi dan kuisioner. Metode analisa data menggunakan analisis
regresi linear sederhana, koefisien determinasi, serta uji hipotesis t. Hasil dari penelitian
ini adalah kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap Citra Gojek Dengan
Pengguna Mahasiswa universitas Fort De Kock Bukittinggi. Besarnya kontribusi
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Citra Gojek Dengan Pengguna Mahasiswa
universitas Fort De Kock Bukittinggi adalah sebesar 56,6% sedangkan sisanya sebesar
43,4% dipengaruhi oleh variabe lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.