Faktor yang Berhubungan Dengan Kepuasan Layanan Masa Nifas di Wilayah Kerja Puskesmas Kamang Tahun 2023

Categorie(s):
   Skripsi
Author(s):
   Fitriani, Aprilia
Advisor:
Delvina, Visti
Fitri, Nina
ISSN/ISBN:
-
eISSN/eISBN:
-
Volume:
-
Keyword(s):
Bidan, Kepuasan, Nifas.
DOI:
-
Abstract :
Kepuasan terhadap kualitas pelayanan kesehatan menjadi masalah utama dalam pelayanan kesehatan. Penurunan cakupan kunjungan nifas di Puskesmas Kamang tahun 2020-2021 berpengaruh terhadap kualitas pelayanan masa nifas Puskesmas Kamang. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor yang berhubungan dengan kepuasan layanan masa nifas di wilayah kerja Puskesmas Kamang tahun 2023. Penelitian ini dilakukan pada bulan Februari-Maret tahun 2023 dengan menggunakan desain penelitian survey analitik pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah semua ibu nifas yang berdomisili di wilayah kerja Puskesmas Kamang pada bulan Februari-Maret tahun 2023 yaitu sebanyak 79 orang dan penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Slovin diperoleh sebanyak 66 orang sampel dengan teknik Random sampling. Variabel Independen dalam penelitian ini adalah bidan (umur, lama kerja dan pendidikan) dan variabel dependen dalam penelitian ini adalah kepuasan layanan masa nifas. Hasil penelitian didapatkan bahwa faktor umur bidan (p-value 0,0030,05) tidak berhubungan dengan kepuasan layanan masa nifas di wilayah kerja Puskesmas Kamang tahun 2023. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah faktor yang berhubungan dengan kepuasan layanan masa nifas di wilayah kerja Puskesmas Kamang tahun 2023 adalah faktor umur dan lama masa kerja bidan. Disarankan kepada bidan yang berumur 36 tahun agar lebih produktif dan inovatif dalam bekerja sehingga meningkatkan kepuasan pasien dan kualitas layanan masa nifas di Puskesmas Kamang Tahun 2023.
Download From Google Drive