Analisis Efisiensi Pelayanan Rawat Inap Terhadap Mutu Pelayanan di RSUD DR. Rasidin Padang Tahun 2017-2019
Categorie(s):
Skripsi
Author(s):
Sari, Sefti Winda
Advisor:
Sari, Mila
Yanti, Cici Apriza
Yanti, Cici Apriza
ISSN/ISBN:
-
eISSN/eISBN:
-
Volume:
-
Keyword(s):
BOR, ALOS, TOI, BTO, NDR, GDR.
DOI:
-
Abstract :
Latar Belakang : Laporan Tahunan Dinas Kesehatan Kota Padang Tahun 2018, terdapat angka BOR di RSUD DR. Rasidin yaitu, 40,46% , ALOS 3,76 hari, TOI 5,45 hari, BTO 39,34 kali, NDR 7,82 dan GDR 19,06. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efisiensi pelayanan rawat inap terhadap mutu pelayanan di RSUD DR.Rasidin Padang Tahun 2017-2019. Metode: Jenis penelitian yang dilakukan retrospektif. Pengumpulan data dilakukan pada bulan Februari- Maret 2020. Populasi penelitian adalah rekapitulasi sensus harian rawat inap dengan teknik pengambilan sampel total sampling. Data dikumpulkan melalui lembar checklist, dianalisa secara univariat dan bivariate dengan Uji Mann Whitney. Hasil : diperoleh BOR 39,58%, ALOS 4 hari, BTO 30 kali, TOI 6 hari, NDR 7,2 dan GDR 16,8. Ada perbedaan mutu pelayanan berdasarkan NDR terhadap nilai BOR, ALOS, BTO P-Value < 0,05, kecuali TOI. Ada perbedaan mutu pelayanan berdasarkan GDR terhadap BOR, ALOS, TOI dan BTO P-Value < 0,05. Kesimpulan : Pada penelitian ini diperoleh rata-rata BOR, TOI dan BTO belum ideal. Sedangkan rata- rata ALOS, NDR dan GDR sudah ideal. Diharapkan pihak rumah sakit untuk meningkatkan sarana dan prasarana, kinerja kualitas medis dan kualitas pelayanan di rumah sakit.