Hubungan Perilaku Caring Perawat dengan Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Keperawatan di Puskesmas Talu Pasaman Barat Tahun 2019

Categorie(s):
   Skripsi
Author(s):
   Sari, Indah Permana
Advisor:
Kartika, Imelda R.
Delfatmawati
ISSN/ISBN:
-
eISSN/eISBN:
-
Volume:
-
Keyword(s):
Perilaku caring perawat, Tingkat Kepuasan Pasien terhadap pelayanan keperawatan.
DOI:
-
Abstract :
Pelayanan keparawatan saat ini masih kurang memuaskan salah satu penyebab karena kurangnya perilaku caring perawat. Hasil servey awal pada 20 orang pasien dan 10 orang perawat pada tanggal 14 September 2018 di dapatkan bahwa sebanyak 5 orang pasien mengatakan puas terhadap perilaku caring perawat dalam melakukan tugasnya dan 11 orang mengatakan tidak puas karna sebagian perawat kurang tanggap dalam melakukan tugasnya.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Hubungan Perilaku Caring Perawat dengan Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Keperawatan di Puskemas Talu Pasaman Barat Tahun 2018. Penelitian ini merupakan penelitian descriptif analitik dengan desain penelitian cross sectional study. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah accidental sampling, jumlah sampel 74 orang. Penelitian dilakukan pada bulan Desember 2018 sampai Januari 2019 di Puskesmas Talu Pasaman Barat. Data yang terkumpul kemudian di olah secara univariat dan bivariate dengan menggunakan uji chi- square dengan batas kemaknaan ( = 0,05). Hasil penelitian ini menunjukkan ada hubungan bermakna antara perilaku caring perawat (P value = 0,003) dengan tingkat kepuasan pasien. Kesimpulan penelitian ini adalah terdapat hubungan bermakna antara perilaku caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien. Saran yang dapat diberikan mempertahankan serta meingkatkan pelayanan keperawatan lebih baik lagi dan memenuhi tingkat kepuasan pasien lebih baik dari sebelumnya.
Download From Google Drive