Search Repository Universitas Fort De Kock

Data Dinas Kesehatan Kota Bukittinggi, Dari 7 Puskesmas yang ada di Kota Bukittinggi, pada tahun 2012 hanya Puskesmas Nilam Sari yang terdapat kejadian kematian ibu yaitu 1 orang pada saat kehamilan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan kualitas pelayanan antenatal care dengan standar 7T di Puskesmas Nilam Sari Bukittinggi tahun 2015. Jenis penelitian adalah deskriptif analitik dengan desain cross sectional study yang dilakukan di Puskesmas Nilam Sari Bukittinggi pada bulan Juni 2015. Populasi Ibu Hamil Trimester III berjumlah 150 orang dengan teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling sehingga jumlah sampel sebanyak 60 orang. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan cara wawancara. Data dianalisis secara univariat dan bivariat dengan menggunakan uji statistik chi-square. Hasil penelitian didapatkan 51,7% (p < 0,05) ibu tidak puas terhadap tangible. Ibu tidak puas terhadap reliability 48,3% (p < 0,05). Ibu tidak puas terhadap responsiveness 46,7% (p < 0,05). Ibu tidak puas terhadap assurance 45,0% (p < 0,05). Ibu tidak puas terhadap empaty 53,3% (p < 0,05). Ada hubungan tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empaty dengan kualitas pelayanan antenatal care dengan standar 7T. Pedoman penelitian, dapat disimpulkan bahwa ada hubungan tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empaty dengan kualitas pelayanan antenatal care dengan standar 7T, maka diharapkan kepada tenaga kesehatan khususnya bidan untuk memberikan pelayanan dengan tulus dan penuh keramahan agar pasien yang berobat dapat merasakan kualitas pelayanan yang diharapkan di puskesmas.

Town Public Health Service Data Bukittinggi, Dari 7 the Puskesmas in Kota Bukittinggi, in the year 2012 only Puskesmas Nilam Sari which there is death case of mother that is 1 people at the time of pregnancy. Purpose of this research is to know factors relating to quality of antenatal care of care with standard 7T in Puskesmas Nilam Sari Bukittinggi the year 2015. Research type is analytic descriptive with design cross sectional study done in Puskesmas Nilam Sari Bukittinggi in June 2015. Population Ms. Pregnancy Trimester III amounts to 150 with sampling technique is purposive sampling so that number of samples 60. Data is collected to applies questionaire by the way of interview. Data is analysed in univariat and bivariate by using statistic test chi-square. Result of research 51,7% (p < 0,05) unsatisfied mother to tangible. Equal to 55,0% (p < 0,05) unsatisfied mother to reliability. Equal to 48,3% (p < 0,05) unsatisfied mother to responsiveness. Equal to 46,7% (p < 0,05) unsatisfied mother to assurance. Equal to 45,0% (p < 0,05) unsatisfied mother to empaty. Equal to 53,3% (p < 0,05). There is the relation of tangible, reliability, responsiveness, assurance and empaty with quality of antenatal care of care with standard 7T. Result of research, hence inferential that there is the relation of tangible, reliability, responsiveness, assurance and empaty with quality of antenatal care of care with standard 7T, hence expected to health energy especially midwife to give service of like serving heartily and full of sociability that patient having drug can feel quality of service expected in puskesmas.