Hubungan Peran Perawat Pelaksana dengan Kepuasan Pasien di Ruangan Hemodialisa di RSAM Bukittinggi Tahun 2016
- Penulis
- Yurneli Sartika
- Pembimbing
- Neila Sulung; Fitrianola Rezkiki
- Jenis repository
- Skripsi
- Tahun
- 2017
- Fakultas
- Fakultas Ilmu Kesehatan
- Program studi
- S1 Keperawatan
- Metode penelitian
- —
- Jenis metode
- —
- Variabel
- —
- Sumber dana
- —
- Lokasi/wilayah penelitian
- —
- Dipublikasikan
- 04 April 2017
Abstrak
Di Indonesia diperkirakan terdapat 70.000 kasus penderita gagal ginjal dan harus menjalani proses hemodialisa secara rutin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan peran perawat dengan kepuasan pasien di ruangan hemodialisa RSAM Bukittinggi Tahun 2016. Jenis penelitian ini adalah deskriptif analitik dengan pendekatan cross sectional study. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pasien gagal ginjal kronis yang menjalani terapi hemodialisa di RSAM Bukittinggi yaitu sebanyak 46 orang. Pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling sehingga didapatkan sampel sebanyak 46 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan observasi menggunakan kuisioner penelitian. Analisis data hasil penelitian meliputi analisis univariat dan bivariat menggunakan uji chi-square yang dilakukan secara komputerisasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 52,2% responden menyatakan bahwa peran perawat sebagai pemberi asuhan adalah baik, 69,6% peran perawat educator baik, 58,7% peran perawat sebagai pelindung baik, 54,3% responden menyatakan kurang puas dengan pelayanan yang diberikan. Ada hubungan peran perawat sebagai pemberi asuhan keperawatan ( p = 0,007, OR = 6,8), peran perawat sebagai pendidik (p= 0,008, OR = 8,067), peran perawat sebagai pelindung (p = 0,012, OR = 6,375 dengan kepuasan pasien. Dapat disimpulkan bahwa peran perawat berhubungan dengan kepuasan pasien khususnya di ruang hemodialisa RSAM Bukittinggi. Untuk itu diharapkan kepada pihak rumah sakit untuk mengaplikasikan peran perawat terhadap pasien demi meningkatkan mutu pelayanan di Rumah Sakit. Abstract (EN): In Indonesia, there were an estimated 70,000 cases of patients with kidney failure and must undergo regular hemodialysis process. This study aims to determine the relationship of the nurse's role in patient satisfaction in the hemodialysis room RSAM Bukittinggi 2016. This type of research is descriptive analytic with cross sectional study. The population in this study were all patients with chronic renal failure undergoing therapy RSAM hemodialisas in London as many as 46 people. Sampling using accidental sampling technique to obtain a sample of 46 people. Data were collected by interview and observation using a questionnaire research. Analysis of the research data include univariate and bivariate analysis using the chi-square test is computerized. The results showed that 52.2% of respondents stated that the role of nurses as caregivers is good, the role of nurse educator 69.6% good, 58.7% good nurse's role as protector, 54.3% of the respondents are not satisfied with the services provided , get the relationship nurse's role as a provider of nursing care (p = 0.007, OR = 6.8), the role of nurses as educators (p = 0.008, OR = 8.067), the nurse's role as protector (p = 0.012, OR = 6.375 with patient satisfaction. Concluded that the role of nurses dealing with patient satisfaction, especially in the hemodialysis room RSAM Bukittinggi. For it is expected that the hospital to the application of the role of nurses to patients in order to improve the quality of service at the Hospital.