Faktor Faktor Yang Berhubungan Dengan Kepuasan Ibu Hamil Terhadap Antenatal Care (ANC) Di Puskesmas Pagaruyung Tahun 2015
- Penulis
- Rezi Ertada Putri
- Pembimbing
- Zuraida; Yuniliza
- Jenis repository
- Skripsi
- Tahun
- 2017
- Fakultas
- Fakultas Ilmu Kesehatan
- Program studi
- S1 Kesehatan Masyarakat
- Metode penelitian
- —
- Jenis metode
- —
- Variabel
- —
- Sumber dana
- —
- Lokasi/wilayah penelitian
- —
- Dipublikasikan
- 11 April 2017
Abstrak
Pelayanan Antenatal Care merupakan pelayanan kesehatan oleh tenaga kesehatan terlatih untuk ibu selama masa kehamilannya, dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan Antenatal Care yang ditetapkan dalam Standar Pelayanan Kebidanan. Kepuasan ibu hamil sering dipandang sebagai suatu komponen yang penting dalam pelayanan kesehatan. Di Puskesmas Pagaruyung kualitas pelayanan dan sikap petugas merupakan salah satu faktor dominan yang mengakibatkan kurangnya keinginan ibu hamil dalam melakukan kunjungan Antenatal Care. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Faktor Faktor Yang Berhubungan Dengan Kepuasan Ibu Hamil Terhadap Antenatal Care Di Puskesmas Pagaruyung Tahun 2015. Jenis penelitian ini adalah Deskriptif Analitikdengan pendekatan CrossSectional. Penelitian ini dilakukan di Puskesmas Pagaruyung pada populasi 60 orang ibu hamil, dengan sampeltotal random sampling.Metode pengumpulan data dengan kuisioner. Teknik pengolahan data dengan komputerisasi. Analisa data menggunakan Analisa Univariat dan Bivariat Hasil penelitian didapat bahwa lebih dari separuh, yaitu 31 responden (52%) yang menyatakan kualitas pelayanan di Puskesmas Pagaruyung baik, lebih dari separuh, yaitu 34 responden (57%) yang menyatakan sikap petugas di Puskesmas Pagaruyung negative, lebih dari separuh, yaitu 34 responden (57%) yang menyatakan tidak puas dengan pelayanan Antenatal Care yang diterima.Dari uji statistik diperoleh p=0.011 untuk hubungan kualitas pelayanan dengan kepuasan ibu hamil dan p=0.024 untuk hubungan sikap petugas dengan kepuasan ibu hamil. Kesimpulan dari penelitian ini adalah ada hubungan yang bermakna antara kualitas pelayanan dan sikap petugas dengan kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan Antenatal Care di Puskesmas Pagaruyung tahun 2015. Diharapkan instansi kesehatan dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan sikap petugas dalam pemberian pelayanan kesehatan khususnya pelayanan Antenatal Care karena dapat mempengaruhi kepuasan ibu hamil atau pasien, agar tercipta hubungan yang kondusif. Abstract (EN): Antenatal Care is a health care by skilled health personnel for the mother during her pregnancy, performed in accordance with the service standards set out in the Antenatal Care Midwifery Service Standards. Satisfaction pregnant women are often seen as an important component of health care. Pagaruyung at the health center quality of service and attitude of workers is one of the dominant factors that lead to a lack of desire of pregnant women in antenatal visits memelakukan Care. The purpose of this study was to determine the Factors Related to Maternal Satisfaction Against Pagaruyung Antenatal Care At Health Center in 2015. This type of research is descriptive analytic cross sectional. This research was conducted at the health center Pagaruyung on a population of 60 pregnant women, with a total sample of random sampling. Documentwere collected by questionnaire. With computerized data processing techniques.Documentwere analyzed using univariate analysis and Bivariat The result is that more than half, namely 31 respondents (52%) stating the quality of services in health centers Pagaruyung well, more than half, namely 34 respondents (57%) were expressing negative Pagaruyung officer at the health center, more than half, ie 34 respondents (57%) who are not satisfied with the service received Antenatal Care. Obtained from statistical test p = 0.011 for the relationship of service quality with satisfaction of pregnant women and p = 0.024 relations officer with satisfaction the attitude of pregnant women. The conclusion from this study is no significant relationship between service quality and attitude of officers with the satisfaction of pregnant women to antenatal care at the health center Care Pagaruyung 2015. It is expected that health authorities can improve the quality of service and the attitude of workers in the provision of health services, especially services Antenatal Care as it may affect pregnant women or patient satisfaction, in order to create a conducive relationship.