Search Repository Universitas Fort De Kock

HIV adalah permasalahan global dan kesehatan masyarakat Indonesia.
Data UNAIDS (2023) menunjukkan 29,8 juta dari 39 juta orang menderita AIDS.
33,1 juta45,7 juta orang hidup dengan HIV, memerlukan pengobatan sepanjang
hidup. Tujuan penelitian: menganalisis Kualitas Pelayanan Pasien HIV/AIDS Di
RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Penelitian Mixed Methode dengan
desain Sequential Explanatory. Tempat Penelitian: RSUD Dr. Achmad Mochtar
Bukittinggi bulan Desember 2024 - Januari 2025. Populasi: petugas kesehatan dan
pasien HIV, sampel data kuantitatif 62 orang dan tenaga kesehatan 20 orang,
Informan kualitatif 11 orang yaitu wakil direktur, kepala poliklinik, pemegang
program, petugas kesehatan dan pasien HIV/AID. Analisis data kuantitatif:
menggunakan kuesioner, uji chi square, uji Multiple Regresi Logistik. Analisis
data kualitatif: wawancara mendalam, 3 tahap triangulasi. Hasil penelitian
menemukan tidak ada hubungan antara pengetahuan (p 0,373), sikap (p 0,650),
tindakan (p 0,356), dan motivasi petugas kesehatan (p 1,000) dengan kualitas
pelayanan HIV/AIDS. Terdapat hubungan antara bukti fisik (p 0,000, OR 140,6),
kehandalan (p 0,000, OR 259,0), daya tanggap (p 0,000, OR 407), jaminan (p
0,000, OR 89,9), dan empati (p 0,000, OR 13,7) dengan kualitas layanan
HIV/AIDS. Ditemukan kurangnya pelatihan, seminar, sarana, prasarana
laboratorium, manajemen pelaporan HIV/AIDS, evaluasi jumlah pasien, dan
sumber daya. Kesimpulan tidak ada hubungan antara pengetahuan, sikap,
tindakan, dan motivasi petugas kesehatan dengan kualitas layanan HIV/AIDS.
Hubungan antara bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati
dengan layanan HIV/AIDS. Direkomendasikan untuk melakukan perubahan
sistemik dalam pelatihan dan layanan untuk meningkatkan kualitas perawatan
pasien HIV/AIDS yang pada akhirnya berkontribusi pada hasil kesehatan yang
lebih baik dan mengurangi stigma

HIV is a global and Indonesian public health problem. UNAIDS data
(2023) shows 29.8 million out of 39 million people have AIDS. 33.1 million-45.7
million people live with HIV, requiring treatment throughout life. The purpose of
the study: to analyze the quality of HIV/AIDS patient services at Dr. Achmad
Mochtar Bukittinggi Hospital. Mixed Method research with Sequential
Explanatory design. Place of Study: Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi Hospital in
December 2024 - January 2025. Population: health workers and HIV patients,
quantitative data sample 62 people and 20 health workers, qualitative informants
11 people namely deputy director, head of polyclinic, program holder, health
workers and HIV / AIDS patients. Quantitative data analysis: using
questionnaires, chi square test, multiple logistic regression test. Qualitative data
analysis: in-depth interviews, 3 stages of triangulation. The results found no
relationship between knowledge (p 0.373), attitude (p 0.650), action (p 0.356),
and motivation of health workers (p 1.000) with the quality of HIV/AIDS
services. There was an association between physical evidence (p 0.000, OR
140.6), reliability (p 0.000, OR 259.0), responsiveness (p 0.000, OR 407),
assurance (p 0.000, OR 89.9), and empathy (p 0.000, OR 13.7) with HIV/AIDS
service quality. There was a lack of training, seminars, facilities, laboratory
infrastructure, HIV/AIDS reporting management, patient evaluation, and
resources. Conclusion There is no relationship between knowledge, attitude,
action, and motivation of health workers with the quality of HIV/AIDS services.
There is an association between physical evidence, reliability, responsiveness,
assurance, and empathy with HIV/AIDS services. It is recommended to make
systemic changes in training and services to improve the quality of care of
HIV/AIDS patients which ultimately contribute to better health outcomes and
reduce stigma.