Search Repository Universitas Fort De Kock

Kepuasan adalah perasaan senang ketika sesuatu yang diharapkan telah terpenuhi. Perawat sebagai caregiver atau pemberi pelayanan keperawatan memberikan pelayanan keperawatan secara langsung dan tidak langsung kepada klien, menggunakan pendekatan asuhan keperawatan (individu, keluarga, maupun komunitas) sesuai dengan kewenangannya sehingga bisa memberikan kepuasan pada pasien terhadap layanan keperawatan yang mereka terima. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan peran caregiver perawat dengan kepuasan pasien. Jenis penelitian ini adalah deskriptif analitik dengan rancangan cross sectional. Variabel pada penelitian ini adalah peran caregiver perawat dan kepuasan pasien. Populasi adalah seluruh pasien yang berobat ke Puskesmas Gurun pada tanggal 18 30 April 2016 yang berjumlah 266 orang dengan jumlah sampel 134 orang, tehnik pengambilan sampel secara accidental sampling. Data dikumpul dengan menggunakan kuesioner kemudian diolah dengan sistem komputerisasi dengan teknik analisis chi-squre. Hasil penelitian menunjukan 54,5 % responden mengatakan peran caregiver perawat baik, namun 45,5% merasa kurang baik. 58,2 % responden merasa puas dengan pelayanan keperawatan yang mereka terima, namun masih ada 41,8% merasa tidak puas. Ada hubungan antara peran caregiver perawat dengan kepuasan pasien di Puskesmas Gurun, dengan nilai p = 0,000 dan nilai OR = 3,816. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa ada hubungan peran caregiver perawat dengan kepuasan pasien. Disarankan kepada perawat agar lebih menerapkan perannya sebagai pemberi layanan keperawatan dengan memberikan perhatian khusus pada pasien saat memberikan layanan keperawatan sehingga pasien merasa tidak diabaikan.

Satisfaction is a feeling of happiness when something which is expected has been achieved. Nurse as a care giver provides a direct or indirect medical treatment to her clients by using guiding approach (individual, family, community) based on her authority which gives satisfaction to her clients toward treatment that they got. The purpose of this research is to describe analytic with cross sectional design. The variable of this research is the role of care giver and the patients satisfaction. The population of the research is all patients who visit to Gurun Sub District Hospital from April 18, 2016 to April 30, 2016 which total patients are 266 with 134 samples. The technique of collecting data is accidental sampling. Data is collected by using questioner and then analyzed by using computer system with analysis chi-square technique. The research finding is 54,5 % of respondents said that the role of care giver is good but 45,5 % is not really good. 58,2 % respondents felt satisfied with medical treatment they have got, however there are 41,8 % respondents did not feel satisfied. There is a correlation between the roles of nurse care giver toward the patients satisfaction with the score P = 0,000 and OR score = 3,816. Based on the research finding, it can be concluded that there is a correlation between nurse care givers with patients satisfaction. It is suggested to nurses to apply more roles as a nurse care giver by giving specific attention to patients when providing medical treatment in order patients never feel ignored.